Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. Februar 2026

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Fomari ist Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen klaren und transparenten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess, um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen.

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben bis zu 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, im Originalzustand und mit der gesamten Originalverpackung, den Etiketten und dem Zubehör zurückgesendet werden.

Unser Kundenservice-Team wird Sie durch den gesamten Rückgabeprozess führen.

Rückgabegebühr: Keine — wir erheben keine Rückgabe- oder Bearbeitungsgebühren.

Details zur Rückgaberichtlinie

Rückgabezeitraum: 30 Tage ab Lieferdatum
Produktzustand: Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden
Support: Unser Kundenservice steht Ihnen während des gesamten Rückgabeprozesses zur Verfügung
Rückgabegebühr: 0 CHF — keine zusätzlichen Gebühren für die Rückgabe

Kosten für Rücksendung

Defekte oder falsche Waren: Wenn das erhaltene Produkt beschädigt, defekt oder nicht Ihrer Bestellung entsprechend ist, übernehmen wir alle Kosten für die Rücksendung
Rückgabe bei Widerruf: Wenn Sie einen Artikel aufgrund falscher Größe, falscher Bestellung oder geänderter Entscheidung zurückgeben möchten, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet werden

So senden Sie einen Artikel zurück

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an hello@fomari.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rückgabe
Verpacken Sie den Artikel: Legen Sie das Produkt sicher in die Originalverpackung zusammen mit allen Etiketten, Dokumenten und Zubehör
Senden Sie das Paket: Befolgen Sie die Anweisungen in der Rückgabegenehmigung, die Sie per E-Mail erhalten. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode

Rückerstattungsprozess

Inspektion: Wenn wir Ihre Rückgabe erhalten, wird der Artikel inspiziert, um sicherzustellen, dass er unserer Rückgaberichtlinie entspricht
Bearbeitungszeit: Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter bis zu 7 Tage dauern

Umtausch von Produkten

Wenn Sie Ihren Kauf gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@fomari.com. Unser Team hilft Ihnen gerne bei einem schnellen Umtausch.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden. Diese werden auf der Produktseite deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.