FAQ

Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Fomari. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, zur Lieferung und zum Kundenservice. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie uns gerne kontaktieren.

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

Auftragsbearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Versandzeit: 2–6 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 3–8 Werktage

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

3. Wo befindet sich Fomari?

Fomari ist ein Online-Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, das Qualitätsprodukte an Kunden in der Schweiz liefert.

4. Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Wir werden das Produkt ohne zusätzliche Kosten ersetzen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich für Unterstützung.

6. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten einen einfachen und problemlosen Rückgabeprozess. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Enthalten Ihre Produkte Garantien oder Versprechen?

Alle Produkte sind durch eine 30-Tage-Rückgaberichtlinie gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns über die Kontaktseite oder per E-Mail an hello@fomari.com kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

10. Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir liefern derzeit nur innerhalb der Schweiz. Wir arbeiten daran, unsere Liefergebiete in Zukunft zu erweitern.

11. Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, wir sind ausschließlich online tätig, was es uns ermöglicht, wettbewerbsfähige Preise und eine breite Auswahl anzubieten.

12. Kann ich eine größere oder Großhandelsbestellung aufgeben?

Ja, wir akzeptieren größere Bestellungen für Unternehmen und Organisationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für individuelle Unterstützung.